La Jefa de Gobierno de la Ciudad de México presentó la primera red de sanitarios públicos inteligentes y automatizados de la capital, un proyecto que busca responder a una demanda histórica de infraestructura básica en espacios públicos. La estrategia contempla la instalación de 26 módulos unisex con accesibilidad universal antes de concluir 2026, operados por Servicios Metropolitanos (SERVIMET) y ubicados en puntos de alta concentración peatonal y turística.
El gobierno capitalino informó que esta primera fase ya cuenta con siete unidades instaladas en corredores estratégicos de la ciudad. Dos de ellas operan actualmente sobre Avenida Chapultepec, a la altura de Liverpool y Sevilla, en la colonia Juárez; mientras que otros módulos fueron colocados cerca de la Ciudadela, en la colonia Centro, en el Jardín del Arte de la colonia San Rafael y en inmediaciones de Plaza de la República, en la colonia Tabacalera.
De acuerdo con las autoridades, el servicio será gratuito durante un periodo de prueba de 12 días en un horario de 08:00 a 20:00 horas. Posteriormente, el acceso tendrá una cuota de recuperación de siete pesos y podrá pagarse mediante la Tarjeta de Movilidad Integrada o con tarjetas bancarias Visa y MasterCard, un esquema que busca reducir el manejo de efectivo y agilizar el acceso.
La Secretaría de Planeación, Ordenamiento Territorial y Coordinación Metropolitana (Metrópolis) y el Fondo Mixto de Promoción Turística (FOMIX) detallaron que las cabinas incorporan un sistema automatizado de autolavado y desinfección que se activa tras cada uso y dura 90 segundos. Además, cada usuario tendrá un tiempo máximo de estancia de nueve minutos, medida que, según las autoridades, pretende garantizar rotación, limpieza y disponibilidad constante.
El Gobierno de la Ciudad de México sostuvo que el proyecto forma parte de una estrategia para fortalecer el derecho a la ciudad, particularmente para trabajadores, turistas, adultos mayores, personas con enfermedades crónicas y familias que diariamente enfrentan la carencia de sanitarios públicos limpios y seguros en la capital. La administración capitalina afirmó que la iniciativa también busca contribuir a mejorar las condiciones de higiene urbana y reducir prácticas insalubres en vía pública.
No obstante, el despliegue de esta infraestructura también abre cuestionamientos sobre su sostenibilidad operativa y capacidad de mantenimiento a largo plazo. En experiencias similares implementadas en otras ciudades, el deterioro, vandalismo y fallas técnicas han representado algunos de los principales desafíos para este tipo de mobiliario urbano. Aunque SERVIMET aseguró que habrá mantenimiento permanente y monitoreo constante, especialistas en espacio público han señalado en distintos análisis que el éxito de estos modelos depende tanto de la supervisión institucional como de la apropiación ciudadana.
Para reforzar la seguridad, las autoridades indicaron que existirá coordinación entre SERVIMET, el C5, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), la Policía Turística y el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia. Los sanitarios operarán de lunes a viernes de 06:00 a 24:00 horas y los fines de semana hasta la 01:00 de la madrugada, con posibilidad de servicio continuo durante eventos masivos o contingencias de alta afluencia.
El gobierno capitalino también habilitó el número telefónico 55 6928 6705 para recibir quejas, propuestas y comentarios ciudadanos sobre el funcionamiento de los módulos. Con ello, la administración busca medir el desempeño de una infraestructura que, aunque innovadora para la capital, deberá demostrar su eficacia operativa frente al uso intensivo y las exigencias cotidianas de una de las ciudades más transitadas del país.
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