Pago digital avanza en CDMX, pero el efectivo sigue reinando en tianguis

La adopción de pagos digitales y transferencias bancarias ha incrementado de manera sostenida en la Ciudad de México durante los últimos años. Sin embargo, la falta de infraestructura terminal en sectores informales obliga a los ciudadanos a mantener billetes y monedas para transacciones diarias. Comercios de barrio, tianguis, estacionamientos públicos y servicios de transporte mantienen la liquidez física como método de cambio principal.

De acuerdo con informes del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), el pago con tarjeta y código QR creció tras la pandemia de 2020. No obstante, el Banco de México registra que más del 50 por ciento de las transacciones en el país se siguen realizando en efectivo. En la capital, la brecha entre la bancarización formal y la economía informal de las demarcaciones mantiene vigente el uso del dinero en metálico.

En los mercados públicos y sobre ruedas de la capital, la terminal bancaria representa una excepción. Los locatarios operan con márgenes de ganancia reducidos donde las comisiones bancarias significan un costo operativo elevado. La compraventa de verduras, carnes y alimentos preparados se ejecuta mediante el intercambio directo de billetes, facilitando la liquidación inmediata de los proveedores y el cambio para los clientes.

Los estacionamientos públicos y los parquímetros de la Ciudad de México mantienen una alta dependencia del efectivo. Aunque existen aplicaciones móviles para pagar el servicio en la vía pública, la caída de servidores o la falta de señal celular en ciertas colonias obligan a los conductores a recurrir a las monedas. Los franeleros que cuidan autos en las calles operan por completo fuera del sistema financiero formal.

Las tienditas de colonias populares y los puestos de revistas reflejan esta dualidad financiera. Mientras el cliente promedio puede pagar su recarga telefónica con tarjeta, la compra de productos sueltos requiere monedas exactas. Los comerciantes argumentan que la rapidez de la transacción en efectivo evita la pérdida de tiempo por fallas tecnológicas o por la firma de recibos en sus terminales punto de venta.

Los datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) indican que un sector significativo de la población capitalina no tiene acceso a servicios bancarios. Esta exclusión financiera obliga a los trabajadores independientes, como fontaneros, electricistas y panaderos de barrio, a exigir el pago en efectivo por sus servicios, evitando así la retención de impuestos bancarios o los tiempos de espera de las transferencias interbancarias.

Cargar dinero físico en la metrópoli presenta riesgos de seguridad, lo que ha modificado los hábitos de los chilangos. Los residentes optan por portar únicamente la cantidad necesaria para gastos menores, reservando las tarjetas para establecimientos formales como supermercados, restaurantes de cadena y tiendas departamentales. Esta estrategia financiera divide el gasto diario entre lo digital y lo físico, adaptándose al entorno comercial de cada zona.

Para los habitantes y visitantes de la capital, la recomendación financiera es la diversificación de medios de pago. Antes de acudir a un tianguis, un mercado de barrio o contratar un servicio informal, se sugiere portar billetes de baja denominación. La disponibilidad de cambio exacto es un factor determinante para agilizar las transacciones en este sector de la economía local, donde la falta de monedas puede generar retrasos en las filas.

La transición hacia una economía sin efectivo en la Ciudad de México avanza de manera heterogénea. Mientras las zonas residenciales y los centros comerciales adoptan pagos mediante proximidad con dispositivos móviles, las colonias tradicionales mantienen la fisonomía comercial de décadas pasadas. La convivencia entre el plástico y los billetes comenzará definiendo la rutina de los capitalinos en un futuro próximo, reflejando la complejidad económica de la urbe.