Por Bruno Cortés
Suena el teléfono y una voz te dice que tienen a tu hijo, que eres el ganador de un premio, que un familiar está detenido o que un grupo criminal te vigila. Te piden dinero de inmediato y que no cuelgues. Es una extorsión telefónica, uno de los delitos que más afectan a las familias en México, y la mejor defensa es saber reconocerla a tiempo.
En esta guía te explicamos cómo operan los extorsionadores, qué señales delatan una llamada falsa, qué hacer en el momento, cómo denunciar de forma anónima al 089 y qué castigo prevé ahora la ley para este delito.
Qué es la extorsión
La Ley General para Prevenir, Investigar y Sancionar los Delitos en Materia de Extorsión, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 28 de noviembre de 2025, la define como obligar a otra persona, sin derecho, a dar, hacer, dejar de hacer o tolerar algo, para obtener un beneficio o causar un daño patrimonial, moral, físico o psicológico.
Puede ser presencial, como el cobro de “piso” a un negocio, o a distancia, por llamada, mensaje de texto, WhatsApp o redes sociales. La mayoría de las extorsiones telefónicas no tienen detrás a nadie vigilándote: funcionan con miedo, prisa y datos que la propia víctima entrega sin darse cuenta.
Las modalidades más comunes
- Secuestro virtual: te dicen que tienen a un familiar y se escuchan gritos o llanto. En realidad, nadie está secuestrado; a veces engañan también al familiar para que se aísle y no conteste.
- Familiar en problemas: alguien se hace pasar por tu hijo, sobrino o nieto, o por un policía, y dice que hubo un accidente o una detención y que se necesita dinero para “arreglarlo”.
- Premios falsos: te avisan que ganaste un auto, dinero o un sorteo, pero antes debes depositar para “gastos” o hacer recargas.
- Amenaza de grupo criminal: dicen pertenecer a un cártel, saber dónde vives y exigen una “cuota” para no hacerte daño.
- Falso funcionario o falsa empresa: se hacen pasar por un banco, una dependencia o una paquetería y piden pagos o datos para liberar un trámite, un paquete o una cuenta.
Señales de que es una extorsión
- Te presionan para actuar de inmediato y no te dejan colgar.
- Te piden que no avises a nadie y que no uses tu teléfono.
- Quieren depósitos en tiendas de conveniencia, transferencias o recargas de saldo.
- Te hacen preguntas para sacarte nombres, direcciones o datos de tus familiares.
- La llamada llega de un número desconocido, de otro estado o con lada extranjera.
- Usan voces llorando o mensajes de audio que no puedes verificar.
Qué hacer si recibes una llamada de extorsión
Las autoridades de seguridad resumen la respuesta en tres pasos: cuelga, verifica y marca 089.
- Mantén la calma y cuelga. No discutas, no negocies y no confirmes datos.
- Verifica: llama o escribe al familiar que supuestamente está en peligro, o comunícate con la institución que mencionaron usando un número que tú conozcas, no el que te dieron.
- No deposites ni hagas recargas bajo ninguna circunstancia.
- Anota los datos: el número del que te llamaron, la hora, lo que te dijeron y, si los hay, las cuentas o nombres que mencionaron. Toma captura de pantalla de mensajes.
- Denuncia al 089, aunque no hayas pagado nada.
- Avisa a tu familia y acuerden una palabra clave para confirmar emergencias reales.
Si la amenaza es presencial, por ejemplo alguien que llega a tu negocio a exigir dinero, pide ayuda al 911 si estás en peligro. Si temes denunciar de forma directa, puedes hacerlo de manera anónima al 089 o presentar tu denuncia ante la fiscalía de tu estado.
Cómo denunciar al 089
El 089 es la línea de denuncia anónima. Con la Estrategia Nacional contra la Extorsión, presentada por el Gabinete de Seguridad en julio de 2025, se convirtió en el número nacional para atender denuncias de extorsión y orientar a la población, con operadores capacitados en manejo de crisis y negociación.
- Es gratuita.
- Es anónima: no te piden tus datos personales.
- Sirve para reportar intentos de extorsión, aunque no hayas caído.
Cuando llames, comparte el número de origen, la hora, el argumento que usaron y cualquier dato útil. Esa información permite a las autoridades bloquear líneas y, con apoyo de la Unidad de Inteligencia Financiera, congelar cuentas usadas para cobrar.
Qué castigo prevé la ley
La ley general vigente desde finales de 2025 establece que la extorsión se investiga y persigue de oficio, es decir, sin necesidad de que la víctima presente una querella, y fija una pena base de 15 a 25 años de prisión, más una multa de 300 a 500 veces el valor diario de la UMA.
Las penas aumentan de cuatro a ocho años si, por ejemplo, se exige el depósito a través del sistema bancario o se comete contra un negocio, y de cinco a doce años si la víctima es una persona migrante, menor de edad, embarazada o mayor de 60 años, o si el extorsionador usa información privada de la víctima, como fotos, audios o videos, aunque estén manipulados.
Cómo prevenir la extorsión
- No compartas en redes sociales tu dirección, tu rutina, viajes ni fotos de tu casa o de tus hijos.
- No respondas encuestas telefónicas ni des datos personales a desconocidos.
- Configura tu teléfono para silenciar llamadas de números desconocidos y no contestes números que no reconozcas.
- Platica con los adultos mayores de tu familia, que son blanco frecuente, y con los jóvenes, para que no se aíslen si alguien les pide hacerlo.
- Si pierdes tu celular o te lo roban, repórtalo de inmediato; en la guía para bloquear la línea y el IMEI de un celular robado te explicamos cómo.
- Revisa que tu línea esté vinculada a tu CURP; en la nota sobre el registro de celulares con CURP te contamos cómo hacerlo.
Los delincuentes también usan inteligencia artificial para clonar voces o crear perfiles falsos; en este reportaje te explicamos cómo operan las redes de fraude con inteligencia artificial. Si llegaste a dar datos personales o bancarios, avisa a tu banco y vigila que no abran créditos a tu nombre consultando tu reporte de Buró de Crédito gratis.
Preguntas frecuentes
¿El 089 me pide mi nombre? No. Es una línea de denuncia anónima; puedes reportar sin dar tus datos personales.
¿Debo denunciar si no pagué nada? Sí. Los intentos también se reportan, porque ayudan a identificar números, cuentas y bandas.
¿Qué hago si ya deposité? Guarda el comprobante, llama a tu banco y denuncia de inmediato al 089 o ante la fiscalía con todos los datos de la cuenta.
¿La extorsión se persigue aunque yo no presente querella? Sí. Por ley se investiga y persigue de oficio.
¿Y si me amenazan en persona? Si estás en riesgo, llama al 911. Para denunciar sin exponerte, usa el 089 o acude a la fiscalía de tu estado.
